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05 FECYT 2311 logo.jpg.jpg29-Mar-2016Análisis de la eficiencia y eficacia en la calidad de servicio que reciben los usuarios del Hospital San Luis de Otavalo por parte de las secretarias y funcionarios.- Año 2013, propuesta alternativa.Rodríguez Benalcazar, Nadia AlexandraÁlvarez Tafur, Galo Fabián