Diseño de un sistema de gestión Administrativo, contable y financiero para la agencia de viajes operadora BELTRAVEL S.A. ubicada en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura

Abstract

La presente investigación se desarrolló en la Agencia de Viajes Operadora Beltravel S.A. de la ciudad de Ibarra, la cual se dedica a las actividades de agencia de viajes, operadora turística y servicio de reservas. Por ser una empresa que no ha estado en actividad no cuenta con guías de gestión ni control adecuado para el desarrollo de sus operaciones, por esta razón se establece la necesidad del actual proyecto que se denomina: Diseño de un Sistema de Gestión Administrativo, Contable y Financiero para la Agencia de Viajes Operadora Beltravel S.A. ubicada en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura. Tiene por objeto establecer todas las bases administrativas, contables y financieras de la mencionada empresa, de modo que permita el desarrollo organizativo - funcional ordenado de la compañía, así como hacerla más eficiente en el manejo de los recursos. Al realizar la investigación se determinó que no existía una organización estructural formal, ni algún tipo modelos para gestionar tanto el talento humano como los recursos financieros de la empresa, provocando así un retraso en el desarrollo y crecimiento empresarial, la información se obtuvo de una fuente directa por medio de técnicas investigativas como encuestas a todos los integrantes de la empresa y entrevista a la gerente, y la observación durante todo el proceso de levantamiento de información. Además, para fomentar profundamente esta investigación se recopiló información indirecta, compilándola de fuentes bibliográficas e información de internet de páginas web gubernamentales, que permiten tener un panorama más claro y preciso de lo que se requiere organizativamente en este tipo de empresas para que surjan y sean competitivas en el sector turístico. Por lo tanto, se establece la propuesta que consta de todos los lineamientos organizativos necesarios para que la empresa comience a trabajar bajo estos estándares, organizándose objetiva y funcionalmente. La aplicación de la mencionada propuesta traerá impactos en todos los ámbitos de la empresa, como el social, económico, empresarial, educativo y ético, los cuales son analizados técnicamente. Se espera que la presente propuesta sea de gran utilidad tanto para los trabajadores y directivos de la empresa, que se identifiquen con la misión y visión, ganando competitividad frente a las demás empresas del sector en la provincia.