Análisis De Los Procesos De Comunicación A Nivel Interno Y Externo En El Gobierno Municipal De San Miguel De Urcuqui

Abstract

Este trabajo de grado, es una investigación que trata sobre el Análisis de los Procesos de Comunicación Social a nivel interno y externo en el Gobierno Municipal de San Miguel de Urcuquí, estudio que nace de la necesidad de observar cómo se dan los procesos de comunicación social a nivel interno y externo, que de acuerdo al trabajo de investigación realizado es notable la carencia de propuestas claras para que exista un eficiente flujo de información a los dos niveles establecidos como referentes, en primera instancia del trabajo está el ubicar dentro de las teorías de la comunicación, el argumento que más se ajuste a la realidad y sobre todo el camino por el cual dirigir la investigación, con el objetivo de lograr una propuesta alternativa que tenga un verdadero aporte a cambiar la situación actual, que además poder establecer un posicionamiento teórico personal, basado en la experiencia de la aplicación de los métodos y técnicas de investigación, para diagnosticar las necesidades en el ámbito comunicacional, se aplicó encuestas a nivel interno con una muestra de 10 funcionarios municipales y 350 a nivel externo, en la tabulación los resultados fueron muy claros, permitieron viabilizar de mejor manera los objetivos para realizar el presente trabajo de tesis, como resultado del análisis de los procesos de comunicación nace una propuesta alternativa denominada como el Plan Operativo de Comunicación Social, en el cual se contemplan todos los niveles de ejecución, con sus respectivos componentes enmarcados en un cronograma y presupuesto referencial, basado en las partidas económicas que la municipalidad maneja como base para su trabajo comunicacional.