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02 IME 192 TRABAJO DE GRADO.pdf.jpg27-abr-2017Plan estratégico de marketing para el mejoramiento y optimización del servicio al cliente en la empresa ¿Norllantas Compañía Ltda.¿ de la ciudad de Ibarra provincia de ImbaburaYandún Calderón, María FernandaMartínez, Rosalba Josefina
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