Comunicación terapéutica de enfermería en el cuidado a pacientes prequirúrgicos del Hospital General Marco Vinicio Iza, Lago Agrio, 2025

Abstract

La comunicación terapéutica constituye un componente esencial del cuidado de enfermería, especialmente durante el periodo prequirúrgico, etapa en la que los pacientes pueden experimentar ansiedad, incertidumbre y temor frente al procedimiento. Una comunicación inadecuada puede comprometer la satisfacción del paciente, la seguridad y la adherencia a las indicaciones terapéuticas. Objetivo: Determinar la comunicación terapéutica en el cuidado de enfermería brindado a pacientes prequirúrgicos del Hospital General Marco Vinicio Iza, Lago Agrio, durante 2025. Metodología: Se realizó un estudio con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo y corte transversal. La información se recolectó mediante el cuestionario validado “Comportamiento de la Enfermera sobre la Comunicación Observado por el Paciente” (CECOP), el cual permitió valorar las dimensiones de la comunicación terapéutica durante la atención de enfermería brindada al paciente prequirúrgico. Resultados: La comunicación terapéutica fue percibida predominantemente como aceptable, seguida de una valoración excelente, mientras que una menor proporción de pacientes consideró que requería mejoras significativas. Se identificaron mayores fortalezas en el respeto, el reconocimiento de la individualidad y la provisión de información. En contraste, la escucha activa, el acompañamiento y el apoyo emocional fueron aspectos que requirieron mayor fortalecimiento. Conclusión: La comunicación terapéutica presentó un nivel predominantemente aceptable; no obstante, persisten aspectos relacionales y emocionales que requieren fortalecimiento por lo que se recomienda promover estrategias de capacitación en habilidades comunicativas, atención humanizada y enfoque intercultural, con el fin de fortalecer la relación enfermera-paciente y promover un interacción efectiva, empática y centrada en las necesidades del paciente prequirúrgico.