Nivel de satisfacción laboral del personal de enfermería en el área de emergencia en el Hospital General San Vicente de Paúl, 2020

Abstract

La Satisfacción Laboral del personal de enfermería en el área de emergencias del Hospital General San Vicente de Paúl, es una actitud positiva hacia el cumplimiento y desempeño en el trabajo, es un indicador de eficiencia profesional y calidad en atención y cuidados que estos brindan a sus pacientes; identificar los niveles de satisfacción laboral en este personal de enfermería, fue el objetivo de este estudio, enmarcado en tres aspectos específicos de investigación que son: Caracterizar socio demográficamente a la población de estudio; evaluar el grado de satisfacción laboral en el personal de enfermería e identificar los factores que influyen en la satisfacción laboral del personal de enfermería. La Metodología de investigación fue el descriptivo y transversal, con una población de 35 profesionales de enfermería entre hombres y mujeres, que laboran en la citada institución de salud pública y que están en relación directa con el área de emergencia; el muestreo no fue necesario debido al poco número de sujetos que formaron la población del estudio. Se utilizó el cuestionario validado Font-Roja AP y se recogió información sobre las variables sociodemográficas y laborales; estas variables cuantitativas se describen con distribución porcentual de frecuencias, para sus respectivos análisis estadísticos. La medición de los constructos a analizar se tomó del modelo propuesto por Font Roja, quien mide la satisfacción laboral en 9 factores. Como resultado de este estudio se obtuvo que el 94% de los profesionales de enfermería se encuentran satisfechos debido a que los profesionales de enfermería sienten indiferencia a otros factores no muy significativos pero que pueden incidir en su normal desarrollo y cumplimiento de su trabajo; además, están satisfechos con su labor que realizan. La indiferencia de los profesionales de enfermería si puede repercutir en la atención a los pacientes y usuarios de la salud pública. En conclusión, se obtuvo que, la mayoría de los profesionales de enfermería se declaran satisfechos; aun así, hay un porcentaje significativo de insatisfacción y constituye un problema relevante, que podría ser un nuevo tema de investigación.