Factores de satisfacción laboral del talento humano en los hospitales del cantón Ibarra

Abstract

La presente investigación analiza los factores de satisfacción laboral del talento humano en el Hospital General San Vicente de Paúl (HSVP) y en el Centro de Salud Caranqui, ambos ubicados en el cantón Ibarra. Considerando la importancia del personal sanitario en la salud pública, su profesión los expone a condiciones exigentes y riesgos laborales, a situaciones de dolor y sufrimiento, y se evidencia la presencia de un amplio número de factores que afectan su bienestar y sus expectativas personales, hasta influir en la satisfacción laboral. El nivel de satisfacción laboral del trabajador responde a la gestión del talento humano porque determina su comportamiento en el trabajo e influye en la eficiencia y eficacia para el logro de los objetivos institucionales. El objetivo principal de la investigación fue identificar los factores que influyen en la satisfacción del talento humano en el hospital San Vicente de Paúl. Para ello, se planteó una metodología con enfoque mixto, de alcance correlacional y diseño transversal analítico. En primer lugar, se realizó la descripción del fenómeno satisfacción laboral y sus factores tales como salario, seguridad, condiciones físicas y materiales. En segundo lugar, se efectuó un análisis estadístico entre las variables satisfacción laboral versus expectativas personales. Por último, se examinó la relación causa-efecto de las variables medidas con la aplicación del instrumento de recolección de datos en agosto y septiembre de 2020. De acuerdo con la investigación realizada, se concluye que el talento humano de sexo masculino estuvo más satisfecho con su trabajo. Con el análisis de la relación entre las variables se determinó que si se cumplen con las expectativas de los trabajadores, sin embargo, el salario, la seguridad y el horario inciden negativamente en su satisfacción. El personal administrativo financiero y el de apoyo diagnóstico terapéutico tuvieron un alto nivel de satisfacción laboral, 63% y 68% respectivamente.