El teletrabajo y su efecto en el desempeño laboral de las empresas públicas

Abstract

Con la llegada del COVID-19, las empresas se vieron en la necesidad de optar por la forma de trabajo más inusual, como medida para contrarrestar la propagación de la pandemia, adoptándose la modalidad de teletrabajo como una opción para poder permanecer con sus actividades laborales diarias desde el hogar. El objetivo fundamental del presente estudio es determinar los efectos del teletrabajo en el desempeño laboral, al igual que, los factores que inciden en esta modalidad. La investigación es de tipo cuantitativo con un alcance descriptivo y correlacional. Para lo cual, se realizó una evaluación a 100 trabajadores del área administrativa de las empresas públicas, que permitió determinar los factores del teletrabajo, al igual que, comparar el nivel de desempeño en la modalidad presencial versus en la modalidad de teletrabajo. Con los resultados obtenidos se puedo identificar los factores que inciden en el teletrabajo, como el dominio en el uso de las TICs, la administración del tiempo, la autonomía, las responsabilidades familiares, las condiciones del lugar de trabajo, entre otros; de igual forma, mediante la comparación del teletrabajo y el trabajo tradicional, se identificó, que existe una disminución de óptimo a bueno, del nivel de desempeño de la modalidad presencial a la de teletrabajo; finalmente se verifico las hipótesis planteadas mediante el método estadístico del chi cuadrado, concluyendo que el teletrabajo si afecta al desempeño laboral del personal administrativo de las empresas públicas, debió a que, tuvo un efecto negativo en el desempeño, rendimiento y cumplimento de actividades por parte de los empleados, por lo que, las empresas deben realizar un seguimiento constante a las competencias laborales.