Análisis de la cartera en la empresa pública municipal de agua potable y alcantarillado del cantón espejo (EPMAPA-E) provincia del Carchi en los períodos 2019-2020

Abstract

Este estudio tiene por objeto analizar la gestión de la recuperación de cartera vencida, con el fin de que incida en una mayor eficiencia en el departamento de recaudación de la Empresa Municipal Pública de Agua Potable y Alcantarillado del Cantón Espejo, a través de herramientas financieras, mediante un análisis horizontal y vertical de los montos más incidentes de la cartera, a partir de estos resultados se vio prescindible efectuar una evaluación del control interno basado en las normas de la contraloría del estado, que promueve (seguridad razonable y una correcta gestión de los recursos para cumplir con los objetivos deseados, impulsar la eficiencia en las operaciones, cumplir con los preceptos legales aplicables y disponer opciones apropiadas para prevenir dificultades e irregularidades). Este modelo está compuesto por cinco componentes, como primero el Ambiente de Control, Evaluación del Riesgo, Actividades de Control, Información y Comunicación; y por último Seguimiento, mismos que están interrelacionados al proceso de administración. El instrumento aplicado en esta investigación fue el cuestionario que permitió obtener el nivel de confianza y el nivel de riesgo de los controles que maneja la empresa, en donde se sustentan nuestras comentarios, conclusiones y recomendaciones que están plasmadas en el informe del análisis del estudio; en base a los hallazgos detectados en la evaluación, se optó diseñar un flujo grama y un pequeño conjunto de políticas para el departamento de recaudación, con el propósito de disminuir la cartera vencida, y en consecuencia recuperar recursos económicos para ser invertidos en obras y proyectos que beneficien y mejoren la calidad de vida los habitantes del Cantón Espejo.