Análisis de la cartera en la empresa pública Sermaa del cantón Antonio Ante, provincia de Imbabura de los periodos 2019-2020

Abstract

En este trabajo se planteó realizar un análisis de la cartera en la empresa pública SERMAA del Cantón Antonio Ante, provincia de Imbabura de los periodos 2019-2020, mediante el uso técnicas de investigación, que permitieron tener un conocimiento amplio de los problemas y dejar planteadas sus posibles soluciones. Se procedió a la realización de un diagnóstico con la aplicación de entrevistas, encuestas y fichas de observación directa; se estructuró la fundamentación teórica en la que constan los conceptos generales, específicos y técnicos, validados con artículos de producción científica, con la finalidad de dar al lector un mayor conocimiento de la terminología utilizada en el desarrollo de la investigación. En ese sentido y a través de una evaluación de control interno se diseñó el estudio del caso determinando los principales aspectos tanto positivos como negativos en lo administrativo, financiero, presupuestario y contable; instrumento que permitió conocer el nivel de confianza y de riesgo de la empresa en relación con los controles que se aplican. Por consiguiente, las observaciones y recomendaciones quedan plasmadas en el informe de la apreciación del control interno efectuada, considerando entre otras la implementación de nuevas políticas y actualizaciones al proceso de cobro para la gestión y recuperación de las diferentes cuentas por cobrar.