Implementación del balance Score Card (BSC) para la medición de la gestión administrativa, técnica y financiera de la Empresa Eléctrica Regional Norte S.A para el año 2010

Abstract

En la presente investigación se determinó que la empresa no dispone de una herramienta administrativa para realizar la medición de Gestión Administrativa, Técnica y financiera de la empresa, por tanto se propone la aplicación de la herramienta administrativa balance Score Card, la misma que permite hacer un seguimiento del cumplimiento de metas y objetivos para la toma de decisiones y optimizar los recursos existentes y brindar un servicio continuo y de calidad a sus clientes.