Gestión de la oferta turística para personas con discapacidad en la ciudad de Ibarra- Ecuador

Abstract

La eliminación de barreras y fomentar la accesibilidad en los hostales son temas que en los últimos años se ha convertido en retos para las personas inmersas en la actividad turística, sin embargo no es suficiente en lo que se refiere al turismo inclusivo y accesible, que sin lugar a dudas es un segmento en potencia y que cada vez es más requerido. Esta investigación se estructura en primer lugar de elaboración de objetivos, se caracteriza los hostales del sitio de estudio y que reciben a turistas con discapacidad física en sus instalaciones, para de esta manera conocer la situación actual de accesibilidad que presentan dichos establecimientos; Además se analiza las características del segmento personas con discapacidad física y su comportamiento actual como turistas en la ciudad de Ibarra, continuando se establece el marco legal regulatorio que se encuentra vigente en la zona de estudio en cuanto al turismo inclusivo se refiere, y finalmente se estableció líneas generales de actuación para el mejoramiento de la accesibilidad de las personas con discapacidad a los hostales de la ciudad. A continuación, se elabora un marco teórico documental que consta de la definición de turismo inclusivo, turismo accesible y tipos de discapacidad, haciendo referencia a autores como: Organización Mundial de la Salud, Organización Mundial del Turismo, Ministerio de Turismo, Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades, entre otros. Como parte de la metodología del proyecto se aplicó el analítico, teórico y sintético haciendo énfasis en la investigación de campo y en la aplicación de herramientas como la encuesta, entrevistas y fichas de observación que permitieron recabar la información adecuada para el logro de objetivos. Por último, las conclusiones sintetizan las opiniones más importantes detectadas durante el desarrollo del tema de investigación y también se describen posibles recomendaciones para mejorar aspectos negativos detectados.