Capital relacional y la influencia en el desarrollo de las empresas del sector florícola

Abstract

El capital relacional es el conjunto de redes o vínculos que se establecen entre las empresas y los grupos de interés externos con la finalidad de hacer frente a los desafíos del entorno y lograr competitividad. El estudio parte de la detección del limitado desarrollo de las empresas florícolas de la comunidad Luis Freire (Tabacundo) debido a una serie de amenazas en su capital relacional, dimensionando el problema a la relación con clientes, proveedores y aliados estratégicos. Se diseñó una metodología no experimental de tipo mixta, con alcance descriptivo, de corte transversal. Se aplicó 45 encuestas, estructuradas en dos secciones la primera compuesta por las dimensiones del capital relacional (clientes, alianzas y proveedores) y la segunda por indicadores de desarrollo empresarial: cultura organizacional, fortalecimiento institucional, compromiso social y sostenibilidad económica. Los resultados evidencian que la adecuada gestión del capital relacional en las empresas florícolas juega un papel preponderante para el sector, dado que los clientes, proveedores y aliados proporcionan información y transmiten aprendizajes los cuales son transformados en conocimientos, con la ayuda del capital intelectual, para convertirlos en ventajas competitivas que facilitan la obtención de resultados superiores que garantizan el desarrollo empresarial a largo plazo.