Modelo de competitividad para la Empresa Pública Santagua Termas Chachimbiro, del cantón San Miguel de Urcuqui

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo contribuir a la eficiencia de la gestión empresarial a través del modelo de competitividad para la Empresa Pública Santagua Termas Chachimbiro, precisando elementos que promuevan el desarrollo de ventajas competitivas, La metodología es descriptiva, sustentada en la revisión de investigaciones formales de diversos autores que estudian la competitividad como eje del desarrollo empresarial. Los principales resultados generados a través del análisis del sector termal sustentado en las Cinco Fuerzas de Porter, para posteriormente determinar el diagnóstico del escenario real y actual de la empresa denotando los puntos esenciales que fortalecen a la empresa, así como las debilidades en las que cae la gestión. Finalmente, un recuento de metodologías aplicadas para el sector turístico y la gestión empresarial determinan la competitividad en el atractivo turístico con base en estudios de los autores Crouch y Ritchie. El estudio concluyó que la competitividad constituye un factor crítico en el desarrollo del sector turístico. Como resultado, las empresas unen cada vez más sus fuerzas para diseñar estrategias que mejoren la ventaja competitiva y el posicionamiento en el mercado.