Síndrome de burnout en el área de emergencia de un hospital público en la ciudad de Ibarra

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar los factores de riesgo del Síndrome de Burnout en trabajadores de salud del área de emergencia de un hospital público en la ciudad de Ibarra. Se realizó un estudio cuantitativo y descriptivo, utilizando el Cuestionario de Burnout de Maslach y la evaluación de riesgos laborales, con el fin de identificar la presencia del síndrome, los factores de riesgo y las condiciones laborales a las que se exponen los trabajadores. Los resultados obtenidos revelaron una alta prevalencia del síndrome entre el personal de salud, con un 75% de los trabajadores presentando síntomas y signos relacionados con el Burnout. Asimismo, se evidenció un elevado nivel de riesgo laboral, donde el 85% de los participantes reportaron una carga de trabajo excesiva y el 70% manifestó un ambiente laboral poco favorable para la salud emocional. Además, se identificó que el 60% de los trabajadores no recibía capacitación en técnicas de manejo del estrés y la ansiedad, mientras que el 75% carecía de habilidades de comunicación efectiva. Concluyendo que, los hallazgos de esta investigación resaltan la necesidad urgente de implementar medidas preventivas y correctivas en el ámbito laboral para evitar la aparición del síndrome de Burnout y mejorar la salud emocional y bienestar de los trabajadores. Se recomienda establecer políticas y procedimientos claros para la gestión de situaciones estresantes, así como proporcionar formación adecuada y descansos adecuados. Estas acciones son fundamentales para reducir la carga laboral, mejorar el ambiente de trabajo y promover estrategias de autocuidado entre el personal de salud. Es importante destacar que los resultados detallados y los porcentajes específicos se encuentran disponibles en el informe completo de la investigación, aportando una visión más completa de los hallazgos obtenidos y su relevancia en el contexto laboral del área de emergencia del hospital público en Ibarra.