Comparación de teorías para medir el éxito y la aceptación de tecnologías y sistemas de información utilizando el modelo de éxito de los sistemas de información de Delone and McLean, el modelo de aceptación de tecnología (TAM, TAM 2, TAM 3) y la teoría unificada de la aceptación y uso de la tecnología (UTAUT)

Abstract

En el contexto actual de la evaluación de tecnologías, la comparación de modelos teóricos para medir el éxito y la aceptación de sistemas de información es crucial para elegir las herramientas más efectivas. A pesar de la existencia de diversos modelos teóricos, como el de éxito de los sistemas de información de Delone y McLean, los modelos de aceptación de tecnología (TAM, TAM 2, TAM 3) y la teoría unificada de la aceptación y uso de la tecnología (UTAUT), hay una falta de análisis comparativo que dificulta la selección del modelo más adecuado. Este estudio tiene como objetivo comparar y analizar los modelos de Delone y McLean, TAM y UTAUT para evaluar su utilidad en la medición del éxito y aceptación de tecnologías. La investigación emplea una metodología que incluye un análisis bibliométrico basado en la base de datos Scopus, así como una comparación detallada de las similitudes y diferencias entre los modelos. Se adopta un enfoque integral para evaluar las ventajas y limitaciones de cada modelo, considerando sus aplicaciones prácticas y teóricas. Los resultados indican que cada modelo ofrece perspectivas únicas: el modelo de Delone y McLean proporciona un enfoque integral del éxito de los sistemas de información, los modelos TAM son útiles para estudiar la aceptación tecnológica y la teoría UTAUT incluye variables adicionales que afectan la aceptación y uso de la tecnología. En conclusión, no hay un modelo universalmente superior; la elección del modelo debe basarse en el contexto específico y los objetivos de evaluación. La integración de estos modelos puede ofrecer una evaluación más completa del éxito y la aceptación de tecnologías, mejorando la toma de decisiones en la implementación de sistemas de información.