Incidencia del riesgo operativo en la calidad del servicio de las Instituciones Financieras de la ciudad de Ibarra, durante el periodo 2009.

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Herrera Vacas, Pedro Javier	-
dc.contributor.author	Pantoja Cadena, Norma Elizabeth	-
dc.date.accessioned	2013-07-10T17:24:43Z	-
dc.date.available	2013-07-10T17:24:43Z	-
dc.date.created	2011-10-24	-
dc.date.issued	2013-07-10T17:24:43Z	-
dc.identifier.uri	http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/1798	-
dc.description	Determinar el nivel de incidencia del riesgo operativo, en la calidad del servicio de las instituciones financieras de la Ciudad de Ibarra	es_ES
dc.description.abstract	El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de determinar cuál es el nivel de incidencia del riesgo operativo en la calidad del servicio de las instituciones financieras de la ciudad de Ibarra, el mismo que pudo determinar que existe un número muy elevado de Cooperativas de ahorro y crédito, seguido de Bancos, 2 Mutualistas y 1 Corporación financiera. Además el riesgo operativo tiene un alto nivel de incidencia directo con la calidad del servicio, siendo además un generador de pérdidas en la entidad.	es_ES
dc.format.extent	152	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	RIESGO OPERATIVO	es_ES
dc.subject	CALIDAD DEL SERVICIO	-
dc.title	Incidencia del riesgo operativo en la calidad del servicio de las Instituciones Financieras de la ciudad de Ibarra, durante el periodo 2009.	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
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