El manejo de conflictos y su relación con la inteligencia emocional en la carrera de Entrenamiento Deportivo de la UTN

Abstract

El manejo de conflictos y la inteligencia emocional constituyen competencias clave en el contexto universitario, especialmente en carreras que exigen interacción constante y trabajo colaborativo, como Entrenamiento Deportivo. El objetivo de la presente investigación fue caracterizar el manejo de conflictos y la inteligencia emocional en estudiantes de la carrera de Entrenamiento Deportivo de la Universidad Técnica del Norte. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y correlacional, con un diseño no experimental de tipo transversal; la muestra estuvo conformada por 175 estudiantes, a quienes se aplicó el Inventario de Estilos de Resolución de Conflictos (CRSI-16) y el Trait Meta-Mood Scale (TMMS-24), utilizando pruebas no paramétricas para el análisis de diferencias por sexo y edad, así como correlaciones. Los resultados evidenciaron un predominio de niveles medios en los estilos de manejo de conflictos, con mayor presencia en la confrontación (70,3%), seguida del compromiso (68,6%), la acomodación (64%) y la evitación (63,4%). En relación con la inteligencia emocional, se observaron niveles adecuados en atención a los sentimientos y reparación emocional, mientras que la claridad emocional presentó mayores dificultades. No se identificaron diferencias estadísticamente significativas según sexo o edad en ninguna de las variables (p > 0,05). Utilizando Rho de Spearman se evidenciaron relaciones positivas y significativas entre manejo de conflictos e inteligencia emocional, siendo la reparación emocional la correlación más fuerte (¿ = 0,569), seguida de atención (¿ = 0,471) y claridad (¿ = 0,439). Se concluye que fortalecer las competencias emocionales favorece una gestión más efectiva de conflictos.