Plan de Marketing Estratégico para la creación de nuevos productos virtuales en la Mutualista Imbabura.

Abstract

El presente trabajo de investigación, consiste en realizar un ¿PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO PARA LA CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS VIRTUALES EN LA MUTUALISTA IMBABURA¿, a fin de atraer un mayor número de socios y clientes a la institución, por lo que está estructurado en cinco capítulos y que a continuación se detallan: Diagnóstico Situacional, Marco Teórico, Propuesta, Estudio de Mercado, Evaluación Financiera y Económica, Análisis de Impactos, Conclusiones y Recomendaciones. Incluye además la bibliografía y lincografía correspondiente a cada capítulo y sus respectivos anexos. Para la realización de este trabajo, se realizó además un diagnóstico interno, todo esto a través de una encuesta aplicada a los clientes y las bases teóricas, además de un estudio bibliográfico y fichas nemotécnicas, para determinar la gran importancia de crear e implementar los nuevos productos virtuales en la referida institución. En cuanto a la propuesta, se utilizó las estrategias de marketing existentes, esto es las genéricas, de diferenciación, sectoriales y cadenas de valor, a fin de mejorar y satisfacer las necesidades de los clientes. Una vez, que se haya logrado implementar estos productos y servicios en la Mutualista Imbabura, se contará con una estructura más personalizada y sólida, tanto en el campo administrativo, organizacional y funcional, permitiendo entregar eficiencia y calidad a la colectividad en general y muy especial a la del norte del País, lugar donde desarrolla su campo de acción. En lo que tiene que ver con los impactos que van a tomar forma en el proceso de ejecución del proyecto, me permito indicar como uno de ellos, al social, ya que involucra a los clientes de la Institución, a quienes está enfocado la implementación de este nuevo servicio, el mismo que atiende sus demandas y necesidades, brindando adicionalmente rangos de seguridad a nivel de estándares internacionales; el laboral, porque los empleados se someterán a procesos de capacitación continua con referencia a su campo de acción, así como a las disposiciones legales que les son anexas al proyecto; el económico, porque la Mutualista Imbabura, será la beneficiaria de la rentabilidad en sus ingresos económicos y monetarios