Estudio de la aplicación de derechos y obligaciones tributarias anuales de los funcionarios de la coordinación zonal uno. Aplicados a la secretaría de pueblos, movimientos sociales y participación ciudadana en el 2013. Propuesta Alternativa

Abstract

El presente estudio de investigación se lo ha ejecutado luego de observar el problema de la falta de conocimiento de derechos y obligaciones tributarias, en los funcionarios de la Secretaría de Pueblos Movimientos Sociales y Participación Ciudadana Zona Uno. El objetivo de estudio, es dar a conocer cómo elaborar declaraciones de impuestos a la Renta y del Valor Agregado IVA, para que así se pueda mejorar la atención a los usuarios ya que al manejar diariamente a Organizaciones Sociales de Pueblos y Nacionalidades y ciudadanía en general y siendo encargado del ingreso de dichas organizaciones en el sistema integrado Registro Único de Organizaciones de la Sociedad Civil, las cuales pueden realizar el respectivo registro solo si se encuentran al día en sus obligaciones tributarias, es necesario suplir todas las inquietudes que se presenten, entre ellas las declaraciones de impuestos. Al ser una institución que no se pone límites de competencias, como autora pretendo aportar con ideas y soluciones para prestar el mejor servicio al usuario. EL primer capítulo hace referencia al planteamiento del problema que surge de la necesidad de suplir la falta de conocimiento en Derechos y Obligaciones Tributarias, en los funcionarios. He planteado objetivos con los que se procura dar solución a los mismos. El segundo capítulo corresponde al marco teórico que hace referencia a los diferentes conceptos de la cultura tributaria y posicionamientos. Además contiene teorías de bases importantes del Servicio de Rentas Internas, las mismas que nos enseñan paso a paso a asumir con responsabilidad nuestra Cultura Tributaria. El capítulo tercero habla de la metodología, técnicas e instrumentos de la investigación, que permitieron obtener la información para su respectivo análisis. El capítulo cuarto es el análisis e interpretación de los resultados obtenidos. En el quinto capítulo se plantean las conclusiones y recomendaciones generales del trabajo de investigación. En el capítulo seis se expone la propuesta alternativa con la respectiva justificación e importancia; objetivos, impactos. Por último se encuentran los anexos como: fotografías, árbol de problemas y modelo de encuestas realizadas.