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	17-may-2016	Programas utilitarios orientados al mejoramiento de la gestión documental y calidad del servicio de las secretarias y asistentes administrativos del Gobierno autónomo Descentralizado Municipal del cantón Otavalo, de enero a julio del 2014.	Escorza Yanacallo, Celeste Katerina	Pillajo Navarrete, Pablo Rafael
	28-may-2014	La optimización de los recursos materiales y equipos electrónicos por parte de las secretarias y asistentes administrativos del hospital San Vicente de Paúl de la ciudad de Ibarra. Propuesta alternativa	Peñafiel Villarroel, Jenny Germania; Cadena Montenegro, Eugenia Magali	Álvarez Tafur, Galo Fabián
	13-jun-2016	La actualización y capacitación en técnicas de redacción oficial y particular de las secretarias y asistentes administrativas y su influencia en la comunicación interna del gobierno autónomo descentralizado del cantón Ibarra	Gonzaga Martínez, Mónica Patricia	Almeida Mena, Arturo Xavier
	10-jul-2013	Factores externos que influyen en la función psicológica de la atención de los estudiantes del ciclo diversificado del colegio universitario “utn” y del colegio salesiano sánchez y cifuentes de la ciudad de ibarra en el año lectivo 2010-2011. Estrategias psicopedagógicas para mejorar la atención de los estudiantes. Y consejos prácticos para padres de familia	Andino Mejía, Stefany Elizabeth; Montúfar Gallardo, Carolina Elizabeth	Proaño Viteri, Oswaldo Alfredo
	4-mar-2015	La aplicación de los principios protocolarios y las normas de etiqueta en los eventos organizados en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Cayambe, para mejorar su imagen institucional, año 2013. Propuesta de una guía protocolar	Sánchez Catucuamba, Verónica Maribel; Shariana Tunduama, Olga María	Rea Pérez, Piedad Cecilia Del Rosario
	17-nov-2016	Clima laboral e incidencia en la atención al cliente interno y externo de la Dirección Provincial del Ambiente del Carchi, en la ciudad de Tulcán, provincia del Carchi, período 2014	Tobar Avellaneda, Patricia Carolina	Sánchez Sánchez, Víctor Hugo
	9-jul-2013	Optimización del talento humano, sobre la calidad, calidez y propiedad de atención al cliente por arte de las secretarias que laboran en el Registro de la Propiedad del cantón Ibarra en el año 2012, para mejorar la tramitación de documentos	León León, Deisy Karina; Zapata Morales, Daniela Alexandra	Alarcón Rivadeneira, Julio César
	12-jul-2013	Estudio de la atención que se da al cliente por parte de los funcionarios de la Gobernación de Imbabura y su influencia en la imagen institucional	Fierro Rueda, Ana Karina; Juma Serrano, María Rebeca	Alarcón Rivadeneira, Julio César
	11-jun-2014	Manual de procesos administrativos para el mejoramiento de la atención a los usuarios del instituto tecnológico superior Alberto Enríquez de Atuntaqui y colegio fisco comisional salesiano Sánchez y Cifuentes de Ibarra.	Marroquín Espinosa, Mercedes Del Rosario; Gudiño Mantilla, Ximena Del Pilar	Villegas Buitrón, Magdalena Adriana
	15-mar-2016	El desempeño laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón San Pedro de Pimampiro, y su incidencia en la atención al cliente, propuesta alternativa	González Carrera, Jheny Patricia	Díaz Tituaña, Jorge Rodrigo