Elaboración de un modelo de Auditoría de Gestión basado en el Plan Estratégico para la cooperativa de transportes 28 de Septiembre de la ciudad de Ibarra

Abstract

La realización del presente proyecto Modelo de Auditoría de Gestión basado en el Plan Estratégico para la Cooperativa de Transporte “28 de Septiembre” de la ciudad de Ibarra, permitió mediante el desarrollo establecer un mejoramiento en las actividades y funciones que realizan con eficiencia, eficacia, economía, ética y ecología; logrando mantener un desempeño adecuado en cada una de las actividades que realiza la Cooperativa; planteando mejoras tendientes a brindar un servicio de calidad a la ciudadanía y una apropiada atención al usuario, optimizando los recursos institucionales, el grado cumpliendo de las estrategias y metas implementadas al menor costo posible y en el tiempo establecido. Dentro del estudio realizado se logró determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, a través de la aplicación de técnicas de auditoría como la entrevista y la encuesta, las mismas que permiten recopilar información necesaria para que sea tomada en el desarrollo del Modelo de Auditoría de Gestión, los mismos que sirvieron como base para el desarrollo de un modelo de programa de auditoría. Para medir el desempeño de la gestión administrativa, económica y financiera se ha diseñado indicadores de gestión los mismos que permitirán evaluar el trabajo que realizan los directivos y empleados de la Cooperativa a través de los resultados obtenidos. Los impactos del modelo se realizaron en los siguientes aspectos: administrativo, económico, social y ambiental, demostrando los resultados obtenidos al aplicar el presente trabajo.