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04 ISC 581 logo.jpg.jpg26-abr-2021Modelo de gestión basado en la Metodología ITIL V3 para el servicio de Help Desk orientada al soporte técnico de la unidad de ti de la Empresa Eléctrica Regional Norte S.A. EmelnorteGarcía Cepeda, Carmen CristinaOrtega Bustamante, Cosme Macarthur

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