Manual de procedimientos administrativos y financieros para la microempresa Prosystem, ubicado en el cantón Cayambe, provincia de Pichincha

Abstract

Prosystem, su solución en computación, se encuentra ubicado en el Cantón Cayambe, Provincia de Pichincha, calles Sucre y Rocafuerte, Centro Comercial de Vendedores Autónomos Local 89 y 90, es una microempresa dedicada a la venta de productos, suministros y la prestación de servicios relacionados a tecnología y computación, actualmente es considerada una microempresa líder en la localidad por la calidad, garantía, precios justos, adecuada atención al cliente y la satisfacción de las necesidades del cliente. Durante el levantamiento de la matriz de relación diagnóstica se pudo evidenciar que la empresa no cuenta con las herramientas administrativas necesarias que permitan desarrollar las actividades de una forma técnica y óptima; la ausencia de un organigrama estructural ha generado dificultad en la identificación de los niveles jerárquicos y la comunicación entre unidades; la no existencia de un manual de funciones ha ocasionado que los trabajadores no conozcan sus funciones y actividades a desempeñar; la falta de procedimientos financieros ha generado que la información contable no se presente en el tiempo establecido y dificulte la toma de decisiones del nivel gerencial, de lo expuesto podemos manifestar que la gestión de la organización se ha venido llevando a cabo en forma empírica, por lo tanto es necesario la implementación de un MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS, como una herramienta administrativa que coadyuve a mejorar la gestión, la obtención de resultados favorables y la promoción del desarrollo profesional y personal del talento humano que lo conforman.