Plan de marketing para el posicionamiento de la agencia de viajes Imbatouring de la ciudad Ibarra, provincia de Imbabura

Abstract

El presente proyecto de trabajo de grado, se ha elaborado para la agencia de viajes IMBATOURING, cuya actividad es de ofrecer los clientes un servicio de calidad y seguro al momento de viajar, por lo que se propone un ¿PLAN DE MARKETING PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA AGENCIA DE VIAJES IMBATOURING EN LA PROVINCIA DE IMABABURA, CIUDAD IBARRA¿, el cual tiene como objetivo primordial ser reconocida en el mercado de la ciudad Ibarra, aplicando estrategias mercadológicas que satisfagan las necesidades de los clientes actuales y potenciales. La falta de un Plan de Marketing, no le ha permitido desarrollarse correctamente en el mercado, y hace que IMBATOURING no sea reconocida, y por ende pierda clientes que se los lleva la competencia, lo que se vuelve una debilidad y amenaza. El presente proyecto le permitirá crecer a la agencia, utilizando correctamente estrategias que permitan cumplir con el logro de objetivos propuestos en este proyecto, reteniendo y captando nuevos clientes. Convirtiéndose en una agencia de viajes competitiva, brindando un servicio de calidad, mejorando la atención y servicio al cliente, con precios competitivos, variedad y oferta en paquetes turísticos, con la plena convicción de que el cliente es nuestro principal objetivo y se debe hacerle sentir importante para la organización. Aplicando las estrategias detalladas en el capítulo de las propuestas del proyecto, se lograra que IMBATOURING, sea una de las mejores agencias de viajes de la ciudad Ibarra.