Aplicación web para optimizar la gestión de proyectos de software en el área de tecnologías de la información y comunicación del Ilustre Municipio de San Miguel de Ibarra

Abstract

El Gobierno Autónomo Municipal San Miguel de Ibarra cuenta con un departamento de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), donde se realizan diferentes procesos para garantizar la transparencia y cumplir los objetivos de la entidad pública. Por lo general, estos procesos eran gestionados de forma manual, con el uso de documentos de texto en Microsoft Word y tablas realizadas en Excel, utilizando demasiados recursos para su correcta gestión y control de actividades poco eficientes por parte de los analistas de sistemas y los diferentes roles dentro del área de TIC. EL objetivo del presente trabajo de grado fue desarrollar una aplicación web para optimizar la gestión de proyectos de software dentro del área de Tecnologías de la Información y Comunicación del GAD Municipal San Miguel de Ibarra, con el uso de diferentes métodos en cada fase del documento, empezando con el levantamiento de los procedimientos tanto de Desarrollo de Software como Mantenimiento de Software utilizando como marco de trabajo la norma ISO 9001:2015. El siguiente objetivo específico fue el desarrollo de la aplicación web utilizando como metodología ágil de desarrollo SCRUM y diferentes herramientas impuestas por el Departamento de Tecnologías y Comunicación del Municipio de Ibarra. Finalmente, la aplicación fue validada en base a un modelo de efectividad de sistemas de información propuesto por DeLone & McLean. Como resultado, se obtuvo una aplicación web que permitió a los analistas de sistemas mantener un control de actividades más eficiente y capaz de mejorar la eficiencia al momento de gestionar los diferentes proyectos de software dentro del área de TIC. En conclusión, los métodos y metodologías usadas tanto para el levantamiento de procedimientos, el desarrollo y la validación de la aplicación fueron fundamentales durante todo el proceso del presente trabajo de grado, permitiendo un progreso eficiente y una base confiable que obtuvo resultados positivos en el trabajo realizado.