Modelo del sistema de gestión de calidad para la carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Técnica del Norte

Abstract

La evaluación a cada IES por el CEAACES es un proceso permanente que conlleva un seguimiento continuo para determinar la categoría en la que éstas se encuentran. Por lo cual, es imprescindible cumplir con los indicadores establecidos por dicha entidad con el fin de ser una carrera que ofrezca excelentes profesionales. Es por ello que para la ejecución del trabajo de titulación, en el capítulo I se detalla el planteamiento del problema, objetivos, alcance y justificación de la investigación. En el capítulo II se sistematizó el sustento teórico fundamental como son, conceptos relacionados con calidad (Norma ISO 9001:2015), educación superior del Ecuador y fundamentación legal que sustentan el diseño del SGC. En el capítulo III se presenta una descripción general de la carrera, un análisis situacional para la realización del análisis FODA, a través de verificaciones en el check list: ISO 9001 y CEAACES 2015, permitiendo obtener las bases para el diseño del SGC. En el capítulo IV se procede al diseño del SGC, donde se identifica: el mapa de procesos y diagrama SIPOC, documentos con los cuales se normará y estandarizará la ejecución de los procedimientos que se rigen en la carrera, requeridos por la norma ISO 9001 y el CEAACES. Finalmente en el capítulo V se elabora un plan de trabajo para la implementación del SGC, que permita asegurar el mejoramiento continuo de la calidad en la carrera. Se incluye asimismo las conclusiones y recomendaciones de la investigación para garantizar el funcionamiento del SGC.