El manejo de conflictos y su relación con la inteligencia emocional en la carrera de Educación Básica de La UTN

Abstract

En los últimos años, el ámbito universitario ha destacado la importancia del desarrollo de habilidades socioemocionales como un eje fundamental en la formación integral de los futuros docentes, por lo que la presente investigación tuvo como objetivo caracterizar el manejo de conflictos y la inteligencia emocional en los estudiantes de la carrera de Educación Básica de la Universidad Técnica del Norte. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de corte transversal, con un alcance correlacional y descriptivo, y contó con una muestra de 228 estudiantes, a quienes se aplicaron instrumentos estandarizados para evaluar el nivel de manejo de conflictos y las dimensiones de la inteligencia emocional: atención emocional, claridad emocional y reparación emocional. Para el análisis de los datos se empleó la prueba estadística Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron una correlación directa y estadísticamente significativa entre el manejo de conflictos y las tres dimensiones de inteligencia emocional (p < .05). Esto indica que a mayores niveles de atención, claridad y reparación emocional se presentan mejores estrategias para la resolución de conflictos interpersonales. En este sentido, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis de investigación, confirmando la existencia de una relación significativa entre ambas variables. Se concluye que la inteligencia emocional influye de manera directa en la forma en que los estudiantes enfrentan y manejan los conflictos, por lo que su fortalecimiento constituye un elemento clave en la formación de futuros docentes, favoreciendo la convivencia, la comunicación asertiva y la construcción de entornos educativos saludables.