Marketing de experiencia como estrategia de posicionamiento para la hostería “Casa Victoria”

Abstract

El presente proyecto consiste en proponer estrategias viables para incrementar el posicionamiento de la Hostería “Casa Victoria”, el mismo que plantea mejorar la visibilidad a través de diferentes estrategias de marketing. En el primer capítulo se realiza un análisis situacional tanto interno como externo y se obtendrá un panorama más claro acerca de las amenazas y oportunidades que tiene la Hostería en el entorno que se desenvuelve, además la identificación de debilidades las cuales son un factor clave para detectar las deficiencias y las fortalezas que son claves para diferenciarse de la competencia. El segundo capítulo se desarrolla la propuesta estratégica la cual contiene la identidad e imagen corporativa que expresa la personalidad de la marca, se define el público objetivo para direccionar adecuadamente las estrategias de marketing, además se plantea la metodología y técnicas de investigación para garantizar resultados confiables, las herramientas de investigación a utilizar son: la entrevista y el Costumer Journey Map, por último, se define las estrategias a utilizar en el proyecto. El tercer capítulo comprende las estrategias y tácticas que permitan solucionar los problemas identificados en el análisis situacional, se muestra la planificación a detalle para que el proyecto pueda desarrollarse de acuerdo a lo propuesto. El capítulo cuatro muestra los datos financieros, la estimación de ventas, los costos de cada táctica a realizar y el retorno de inversión en cada fase, además se detalla el cronograma de actividades para cada fase. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones que sirven para que la gerente conozca un punto de vista diferente y tenga una visión más amplia para poder tomar decisiones futuras.