Estrategia de social media marketing para la promoción y el crecimiento de la marca Zirani

Abstract

La presente investigación se fundamenta en la necesidad de fortalecer el posicionamiento digital y la identidad visual de la marca Zirani, un negocio dedicado a la confección y comercialización de trajes típicos otavaleños, de manera que, en un contexto donde las redes sociales se han convertido en herramientas clave para el crecimiento de marcas, se plantea como objetivo general desarrollar una estrategia de social media marketing que permita mejorar la presencia y conexión de Zirani con su público objetivo. Por lo tanto, se aplicó una metodología cualitativa, descriptiva y de campo, utilizando entrevistas semiestructuradas a los dueños del negocio, tres clientes y un experto en marketing digital, además de fichas de observación aplicadas a las redes sociales activas de la marca. Los resultados evidencian una escasa planificación de contenido, una identidad visual poco definida y una falta de uso estratégico de plataformas como Instagram, Facebook y TikTok, sin embargo, también revelan un alto interés del público por contenidos que transmitan autenticidad, valores culturales y cercanía emocional. Como conclusión principal, se establece la necesidad de una estrategia digital que combine publicaciones culturales, promocionales, testimoniales y dinámicas, organizadas en un calendario mensual, con un estilo gráfico coherente, lo cual permitirá a la marca mejorar su visibilidad, engagement y proyección comercial en el entorno digital.