Diseño del plan estratégico con enfoque de procesos para la carrera de ingeniería industrial de la Universidad Técnica del Norte

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como propósito diseñar el plan estratégico con enfoque de procesos para la carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Técnica del Norte; la investigación comienza con la identificación de la problemática, a partir de allí, se da paso a los objetivos principales, que permiten iniciar la indagación teórica y legal, para ello fue necesario analizar conceptos esenciales junto con las leyes y normativas vigentes que rigen el Sistema de Educación Superior como son; la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Educación Superior (LOES), además, de la normativa emitida en organismos internos y externos como el Consejo de Educación Superior (CES), el Honorable Consejo Universitario (HCU) junto con el Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica del Norte y la normativa interna que rige dentro de la misma. Para diseñar el plan estratégico se realizó un diagnóstico inicial a nivel interno y externo, utilizando herramientas como la matriz FODA Y PESTEL; la recolección de esta información se lo hizo a través de entrevistas con los miembros de la institución como autoridades, docentes, personal administrativo y representantes estudiantiles, además, de realizar indagaciones a través de la web; en base a esto, se determinó las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que tiene la carrera y que la posición estratégica muestra que se encuentra fuerte en sus factores externos y débil en los internos; siguiendo el modelo del plan estratégico de la universidad se formularon objetivos estratégicos, políticas, estrategias, metas, programas, proyectos e indicadores de desempeño que se usarán para medir el cumplimiento de los objetivos a través del plan de acción, seguimiento y control, además, se realizó la gestión por procesos donde se formuló la estructura organizacional y la identificación de los procesos junto con el planteamiento de los indicadores de acreditación estipulados por el CACES; finalmente, se identificó y analizó los riesgos de la carrera, para posteriormente plantear recomendaciones y acciones a tomar para su mitigación, todo esto a fin de asegurar la calidad de la educación.