El manejo de conflictos y su relación con la inteligencia emocional en la carrera de educación inicial de la UTN

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general caracterizar el manejo de conflictos y la inteligencia emocional en estudiantes de la carrera de Educación Inicial de la Universidad Técnica del Norte. El estudio se enmarcó en un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo correlacional y con un diseño no experimental de corte transeccional. La muestra estuvo conformada por 154 estudiantes universitarios (30 hombres y 124 mujeres) matriculados entre el primero y séptimo semestre. Para la recolección de datos se emplearon el Inventario de Estilos de Resolución de Conflictos (CRSI-16) y la escala abreviada Trait Meta-Mood Scale (TMMS-24). El análisis estadístico no paramétrico mediante el coeficiente Rho de Spearman demostró la existencia de correlaciones positivas y estadísticamente significativas (p< 0,001) entre el manejo general de conflictos y las tres dimensiones de la inteligencia emocional: atención emocional (p= 0,321), claridad emocional (p= 0,358) y reparación emocional (p= 0,505), consolidándose esta última como la dimensión con mayor fuerza asociativa. En relación con las variables sociodemográficas, las pruebas U de Mann-Whitney y Kruskal-Wallis revelaron que el sexo y la edad no generan diferencias significativas en el manejo global de conflictos ni en la reparación afectiva (p> 0,05); no obstante, se identificó una diferencia estadísticamente significativa en la claridad emocional a favor de los hombres (p= 0,018). Se concluye que el desarrollo y fortalecimiento de las habilidades de autorregulación y comprensión emocional resultan determinantes para optimizar la gestión asertiva de discrepancias y favorecer la convivencia armónica en la formación docente inicial.