Diseño del sistema de continuidad de negocio a través de la norma ISO 22301- 2019 para la empresa ModArte

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo diseñar un sistema de continuidad de negocio a través de la norma ISO 22301-2019 para la empresa “ModArte”, para fortalecer, mejorar, garantizar la resiliencia en la capacidad operativa, protegiendo su reputación, imagen corporativa, minimizar los costos de las interrupciones, apoyar a la obtención de los objetivos estratégicos y operativos propiciando procedimientos coherentes, claros en la gestión de la continuidad del negocio. La formulación de un diseño para el sistema de la continuidad de negocio, se sustentó en primera instancia en la estructuración de la fundamentación teórica y legal, a través de un conjunto de teorías, conceptualizaciones, constructos claros, comprensibles, entorno a estos sistemas, revisando literatura actualizada para su análisis en relación con el problema, los objetivos específicos formulados, constituyéndose en un esquema guía orientadora, interrelacionada para plasmar los resultados alcanzados. A continuación, se diagnosticó la situación actual de la empresa ModArte; a nivel interno se determinó la reseña histórica, el direccionamiento estratégico, la estructura organizativa, el mapa de procesos, y el análisis de los factores organizacionales de talento humano, económico y productivo. El análisis externo se sustentó a través de los factores del macro y microambiente y con estos resultados se definió la matriz FODA. Se determinó las partes interesadas, se desarrolló la matriz de riesgos operativos internos y externos, se procedió a la aplicación del Check List para determinar el nivel de cumplimiento de la norma ISO 22301:2019 de la empresa, en el que se estableció un porcentaje de cumplimiento del 23,15%, información que sirvió de base para desarrollar el plan para la continuidad del negocio.