Sistema informático para el envío de pedidos a domicilio aplicado a farmaenlace Cía. Ltda. mediante una aplicación móvil multiplataforma

Abstract

Farmaenlace Cía. Ltda., es una empresa farmacéutica que dirige en la actualidad más de 300 farmacias a nivel nacional, la cual día a día lucha por lograr llegar de mejor manera a sus clientes brindándoles un servicio de calidad, además de las innumerables promociones y medicación frecuente que se genera con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus clientes. Con el avance tecnológico y considerando las nuevas generaciones es necesario mejorar nuestros servicios, por tal razón se analizaron ciertas falencias de parte de la empresa para con el cliente, siendo uno de los problemas fundamentales la insuficiente accesibilidad de obtener medicamentos desde sus casas, lugares de trabajo o el poder planificar el momento a recibir medicamentos o artículos de primera necesidad. Existen clientes que no disponen de las condiciones o recursos necesarios para realizar una compra directa en una farmacia o los productos que necesitan no se encuentran en una sola farmacia y tienen que necesariamente movilizarse a dos o más farmacias en busca de todos los medicamentos o artículos requeridos, causando pérdida de tiempo y por consiguiente pérdida de clientes y ventas para nuestra entidad, razón por la cual se resuelve hacer uso de la tecnología moderna e implementar una aplicación móvil para realizar pedidos a domicilio desde teléfonos móviles inteligentes, disponible para cada uno de nuestros clientes. El software tendrá como objetivo brindar a nuestros clientes la posibilidad de realizar un pedido a domicilio de los productos que requiera a través de su Smartphone, aplicando una tecnología multiplataforma ampliando el acceso de la aplicación a nuestros clientes.