Desarrollo de una aplicación web para apoyar el procesamiento de documentos digitales en la CSOFT-UTN aplicando la ISO/IEC 15489

Abstract

La gestión documental es un proceso fundamental dentro de las instituciones deeducación superior (universidades), ya que permite organizar, almacenar y recuperar documentos de manera eficiente. En la Secretaría de Coordinación de la CSOFT-UTN, se identificaron diversas problemáticas en este ámbito, tales como la falta de un procedimiento claramente definido, el uso de métodos manuales y la dificultad en la localización de documentos. Para abordar esta situación, se realizó un análisis detallado del proceso de gestión documental, lo que permitió identificar sus deficiencias y establecer un flujo de trabajo adecuado. Como resultado de este estudio, se desarrolló e implementó una aplicación web diseñada para optimizar la gestión documental, agilizar el acceso a la información y mejorar el control de los documentos. Los resultados obtenidos tras la implantación del sistema evidenciaron una mejora significativa en la eficiencia del proceso, reduciendo los tiempos de búsqueda, registro y emisión de documentos. Además, la automatización permitió minimizar errores, evitar la duplicidad de documentos y mejorar la trazabilidad de la información. En conclusión, la digitalización de la gestión documental en la Secretaría de Coordinación de la CSOFT-UTN ha optimizado los procesos administrativos, mejorando la productividad y facilitando la toma de decisiones basada en información más accesible y organizada.