Sistema web de gestión académica para fortalecer el proceso de enseñanza y aprendizaje en estudiantes de básica superior y bachillerato de la Unidad Educativa “José Miguel Leoro Vásquez”

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito desarrollar un sistema web de gestión académica para la Unidad Educativa "José Miguel Leoro Vásquez", orientado a fortalecer el proceso de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de Básica Superior y Bachillerato mediante la incorporación de estrategias de gamificación. La investigación surgió a partir de la identificación de dificultades relacionadas con la comprensión de las instrucciones académicas, la comunicación entre docentes y estudiantes y la necesidad de modernizar los procesos administrativos y pedagógicos mediante el uso de tecnologías digitales. Para el desarrollo del proyecto se empleó una investigación aplicada, sustentada en la revisión bibliográfica y la observación directa del contexto educativo. Inicialmente se realizó un análisis del proceso de enseñanza-aprendizaje dentro de la institución, permitiendo identificar los principales factores que incidían en el desempeño estudiantil. Posteriormente se diseñó e implementó un sistema web desarrollado con tecnologías modernas como Next.js, Node.js y PostgreSQL, siguiendo la metodología Kanban Personal para la gestión del desarrollo de software. La plataforma integra módulos de autenticación, administración de usuarios, matriculación, gestión académica, registro de calificaciones y un módulo de gamificación basado en tablas de liderazgo y mecanismos de reconocimiento del desempeño estudiantil. La validación del sistema se realizó mediante la aplicación de las métricas de Calidad en Uso establecidas en la norma ISO/IEC 25022:2016, evaluando las dimensiones de efectividad, eficiencia, satisfacción, libertad de riesgo y cobertura del contexto. Paralelamente, se efectuó un análisis comparativo entre el segundo y el tercer trimestre académico con el propósito de determinar la incidencia de la implementación del sistema sobre el rendimiento de los estudiantes. Los resultados obtenidos evidenciaron una mejora en el desempeño académico, un incremento en la participación de los estudiantes y una mayor claridad en la comunicación entre los actores del proceso educativo. Asimismo, la evaluación de calidad en uso reflejó altos niveles de aceptación y satisfacción 17 por parte de los usuarios finales, demostrando que la plataforma cumple con criterios de usabilidad, eficiencia y confiabilidad. En consecuencia, se concluye que la implementación de un sistema web de gestión académica complementado con estrategias de gamificación constituye una alternativa tecnológica viable para fortalecer la gestión educativa, optimizar los procesos institucionales y contribuir al mejoramiento del proceso de enseñanza-aprendizaje.