El grado de aplicación de la logística inversa como herramienta en productos de telefonía celular móvil

Abstract

En el contexto actual de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) hay una creciente demanda de productos telefónicos celulares móviles y su rápida obsolescencia generan grandes cantidades de basura electrónica que tienen las piezas y componentes altamente tóxicos y es de vital transcendencia lo que conlleva aplicar una gestión adecuada mediante la Logística Inversa (L.I) que es un proceso de planificación, ejecución y control de flujos de materia prima eficiente y rentable que se genera en la post venta con enfoques de responsabilidad social, costo-beneficio y legal. En este contexto, el presente estudio tiene como objetivo identificar el nivel de aplicación de las prácticas de logística inversa como herramienta llevadas a cabo en las MIPYMES del sector de comercialización en productos de telefonía celular móvil en la ciudad de Ibarra. La recolección de datos se realizó a través de una encuesta aplicada a 65 propietarios de las MIPYMES comercializadoras de celulares. Los resultados indican que las empresas aplican las prácticas de logística inversa, así como la reparación, reutilización, restauración y reciclaje de productos que están en desuso, no se utiliza la refabricación y en el caso de no reciclar son eliminados. Este estudio permite conocer los factores de riesgo que ocasionan los celulares y aporta información relevante mediante mecanismos mitigación.