Análisis de los productos de software entregados por los tesistas de la carrera CISIC-UTN para incrementar el conocimiento del impacto y factores de éxito/fracaso, mediante el desarrollo de un sistema web basado en la característica de adecuación funcional de la norma ISO/IEC 25010

Abstract

El presente trabajo está dirigido a incrementar la disponibilidad de datos y conocimiento general del impacto y factores de éxito o fracaso de los productos de software desarrollados por los tesistas de las carreras CISIC y CSOFT de la Universidad Técnica del Norte. El primer capítulo cubre el proceso de investigación en relación al estado del arte de los análisis de impacto en la industria de software, métodos para el análisis de impacto de productos de software, entendimiento del concepto de ’éxito’ de productos y proyectos de software, factores de éxito y fracaso. Hallazgos en relación a la característica de adecuación funcional de la norma ISO/IEC 25010 y otros son detallados. Hallazgos específicos incluyen la existencia de tres tendencias en relación a análisis de impacto en la industria de software, estos son: analizar el impacto de denominado producto de software en denominado entorno, análisis del impacto de un numero de factores en el proceso de desarrollo de software o el producto final, y análisis de impacto de software en un margen más amplio a través de descripciones. Las metodologías encontradas describen técnicas para la extracción de datos y definición de muestras estadísticas. No hubo hallazgos en relación a indicadores de impacto usado por investigadores de forma previa o en investigaciones previas. En relación a la consideración de éxito, autores compatibilizan en la existencia de confusión entre productos y proyectos de software, concluyen en que un producto de software es percibido como exitoso cuando este respeta límites de tiempo y presupuesto, mientras que para un producto de software cuando cumple las expectaciones y requisitos del usuario final. Variedad de factores de éxito o fracaso fueron encontrados en trabajos previos, específicamente, 10 factores de éxito de productos de software, 8 factores de fracaso de productos de software, 30 factores de éxito de proyectos de software, 8 factores XVI de fracaso de proyectos de software y 5 factores críticos de éxito de sistemas de información.