Calidad de la prestación de los servicios de salud a las personas en cuidado paliativos, en el cantón Ibarra, en el año 2021

Abstract

Determinar y evaluar la calidad de atención en los pacientes en cuidados paliativos del Cantón Ibarra y su contexto biopsicosocial a través de la percepción de cada paciente y/o cuidador es el objetivo principal del estudio. Mediante metodologías de investigación descriptivas, cualitativa y transversales, se aplicó la entrevista estructurada con el instrumento QPP-PC (Quality Perspective Patient Palliative Care) que valoró cuatro dimensiones globales las condiciones físico- técnicas, la competencia médica, enfoque orientado a la identidad y ambiente sociocultural a enfermeros y cuidadores. Como resultados relevantes se obtuvo que el 60% de la población en estudio son mayores de 65 años de edad y de acuerdo al tipo de enfermedad registran con mayor frecuencia enfermedades no oncológicas. Se evidencia que el personal que realiza las visita a domicilio en su mayoría son médicos (100%) junto a enfermeras (53 %), pertenecientes a los centros de salud del Ministerio de Salud Pública. La percepción de los usuarios sobre la atención brindada por el personal de salud es excelente y de calidad y lo relacionan al buen trato, visitas en domicilio, entrega de medicamentos. Por lo tanto, se elaboró un Plan de cuidados estandarizado, para usuarios en cuidado paliativo con la aplicación del método científico con el fin de facilitar intervenciones de enfermería para prevenir y tratar los síntomas y los efectos secundarios de la enfermedad, y satisfacer sus necesidades físicas, psicológicas, sociales y espiritual.