Análisis de la gestión de marca de la cosmética artesanal para determinar una propuesta de Rebranding

Abstract

En el presente trabajo de integración curricular se presenta una propuesta de Rebranding para el emprendimiento Serenity Moon de la ciudad de Ibarra, el cual elabora de manera artesanal productos de cosmética natural utilizando envases y etiquetas con material ecológico y reciclable, además de su comercialización a nivel local. Pese a que ha logrado mantener la fidelidad de sus clientes, siente la necesidad de renovar su marca y estrategias dentro de este mercado tan competitivo en constante evolución. Como objetivo general se planteó analizar la gestión de marca de la cosmética artesanal, para la determinación de una propuesta de rebranding, para el emprendimiento Serenity Moon de la ciudad de Ibarra con el fin de generar una mayor visualización y crecimiento del emprendimiento. La metodología aplicada tiene un enfoque cualitativo y su método es inductivo. Su diseño de investigación es la investigación acción la cual ayudó a determinar la estrategia de rebranding, y su alcance es descriptivo. Se aplicó las técnicas de entrevista, observación y grupos focales para comprender las preferencias de la marca mediante la percepción subjetiva y experiencias de los clientes actuales y potenciales. Los resultados de la observación proporcionaron datos interesantes sobre cómo tratar adecuadamente al cliente y cómo resaltar tus productos para lograr cerrar una venta. En el focus group, los participantes mencionaron estar de acuerdo si hubiese cambios en la marca, pese a que la marca anterior también les agrada. De las entrevistas a expertos se obtuvo que en efecto se debe mejorar la identidad de la marca y su presencia en redes sociales. En resumen, es importante tener una identidad consolidada y actualizar las marcas si estas no están construidas con los parámetros correctos dentro del Diseño gráfico, los cuales fortalecerán su posicionamiento en el mercado, sin dejar de lado sus valores.