Factores de riesgo psicosocial y work engagement que influye en el desempeño laboral del personal administrativo del GAD provincial - Tungurahua, 2023

Abstract

El presente estudio se desarrolla en el Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Provincial de Tungurahua en el cual se ha evidenciado un compromiso laboral deficiente y bajo rendimiento en los trabajadores de la entidad pública. Para eso se planteó como objetivo determinar cómo los factores de riesgos psicosociales y work engagement que influyen en el desempeño laboral del personal administrativo. Se analizan diversos aspectos psicosociales y el engagement laboral en el rendimiento laboral, para lo cual se aplicó como metodología un enfoque cuantitativo, no experimental, tipo de investigación es descriptivo-correlacional, bajo un diseño transversal. La población fue de 100 empleados administrativos de la entidad a los cuales se les aplicó dos test para medir las variables, que fueron, la evaluación de Riesgo Psicosocial del Ministerio del Trabajo del Ecuador y una encuesta de Bienestar y Trabajo (Test Utrecht Work Engagement Scale - UWES). Los resultados indicaron que los empleados presentan un riesgo medio en los factores de riesgo psicosocial generales detectando que existe un riesgo alto en la dimensión de organización de trabajo, por otro lado, en el nivel de work engagement presenta un nivel promedio, es decir, que los trabajadores se sienten cómodos y entusiasmados en sus puestos de trabajo. Se plateó una propuesta enfocada en desarrollar un programa mitigación de los factores de riesgo psicosociales y work engagement para mejorar el desempeño del personal administrativo. Se concluye que es importante gestionar adecuadamente los factores de riesgo psicosocial para promover el engagement y mejorar el desempeño laboral del personal administrativo del GAD Provincial de Tungurahua.