El registro de control de los documentos mediante la articulación del manual de procesos y el y el regycont en el Ilustre Municipio de Ibarra.

Abstract

La presente propuesta de investigación trata sobre la atención a los usuarios del municipio de Ibarra y a su vez la elaboración de un manual de procesos y la aplicación para el mejoramiento del registro, seguimiento y control de documentos, está encaminada a brindar una mejor imagen institucional mediante agilidad de los diferentes procesos que se manejan, el problema está enmarcado especialmente en los denominados cuello de botella que se producen cuando se generan estancamientos y no se da una pronta solución a una petición ingresada, lo que conlleva a una demora en la atención.