Manual administrativo, contable y financiero para la microempresa lechera “San José” • comuna Zuleta, cantón Ibarra, provincia de Imbabura, Ecuador

Abstract

Un manual administrativo contable y financiero permite planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos y procedimientos con eficiencia y eficacia optimizando recursos y agilizando el desarrollo de las actividades. La presente investigación tiene como objetivo diseñar un manual administrativo, contable y financieros para la microempresa lechera “San José”, basándose en las necesidades que tiene la entidad en la actualidad. El estudio se realizó haciendo uso de fuentes de información como (Benjamín, 2014), (Andrade, 2014), (Bernal, 2013), (Bosch, 2013) y (Cardona, 2011). De igual manera se elaboró el diagnóstico situacional aplicando los métodos cualitativo y cuantitativo, además de técnicas e instrumentos, como son la entrevista y ficha de observación para obtener indagación relevante y precisa del problema, donde se encontraron anomalías como la falta de planificación, duplicidad de funciones, desconocimiento de orden jerárquico, además de no contar con políticas contables y desconocer los valores reales de cuentas por cobrar pues el análisis contable y financiero es básico. En conclusión, la aplicación de un manual administrativo contable y financiero contribuye al desarrollo de la organización y se propone la implementación de este dónde se plantea una estructura organizacional sólida permitiendo ser competitivo en el mercado y brindando un servicio de calidad a los clientes.