Modelo de gestión financiera enfocado a procesos para la gerencia financiera de la empresa pública de movilidad del norte Movidelnor E.P.

Abstract

El objetivo de la investigación fue elaborar un modelo de gestión financiera enfocado a procesos para la Gerencia Financiera de la Empresa Pública de Movilidad del Norte; para lograr este propósito se llevó a cabo un exhaustivo análisis situacional interno y externo, que incluyó la evaluación de los procesos financieros existentes. La metodología empleada abarcó enfoques cualitativo, cuantitativo y descriptivo. Se utilizaron diferentes instrumentos de recolección de información, como encuestas, entrevistas y observación. En el análisis de la información recopilada, se aplicaron métodos inductivo, deductivo, analítico y sintético. Los resultados revelaron que el problema principal de la gerencia financiera radicaba en que las actividades son llevadas a cabo con base a la experiencia de los funcionarios, mas no de una forma estructurada dentro de un modelo que apunte a la optimización de sus procedimientos y que promueva la mejora continua de los mismos, como consecuencia la gestión financiera no se ha desarrollado de manera óptima en términos de eficiencia y eficacia. Ante esta situación, resultó imprescindible proponer un modelo de gestión financiera enfocado a procesos que permitiera optimizar las operaciones. Este modelo detalla la estructura de la Gerencia Financiera e incluye la elaboración de dos tipos de manuales: uno de funciones y otro de procesos, además, se desarrollaron flujogramas e indicadores de gestión para facilitar su implementación y seguimiento.