Estrés relacionado con Covid-19 que repercute en la calidad de atención de enfermería, hospital general IESS Ibarra, Ibarra 2021

Abstract

El Estrés Laboral y el Síndrome de Burnout tienen graves consecuencias para los profesionales de enfermería y sus pacientes por la repercusión que tiene en la calidad de atención brindada, más aún, tomando en cuenta la emergencia sanitaria por Covid 19 que existe en la actualidad. El objetivo de esta investigación fue determinar el Estrés relacionado con Covid-19 que repercute en la Calidad de Atención de Enfermería. Se realizo un estudio con enfoque cuantitativo, no experimental mediante una investigación descriptiva, transversal. La población la constituyeron el total de profesionales de enfermería, y, por otro lado, mediante muestreo por conveniencia se seleccionó a 72 pacientes. La recopilación de datos se hizo a través de la utilización del Test de Maslach Burnout Inventory (MBI) y del Test de Percepción de Comportamientos de Cuidado Humanizado de Enfermería (PCHE 3ra versión). Entre los resultados se obtuvo que el Síndrome de Burnout presentó valores altos de 7.69% en la categoría de Cansancio Emocional, de 8.97% en la categoría de Despersonalización, de 51.92% en la categoría de Realización Personal, presente mayormente en mujeres, casadas, en edad de entre 31 a 40 años. Por otra parte, en los resultados de Cuidado Humanizado referido por los pacientes, la mayoría (63.89%) está en un rango de Siempre y seguido de Casi siempre (36.11%). Como conclusión podemos decir que a pesar de las condiciones laborales y la pandemia de Covid 19 vemos que no hay un nivel significativo de Estrés dentro del personal de enfermería y la mayoría de pacientes reconocen que el trabajo de los profesionales es altamente satisfactorio.