Manual de procedimientos administrativos y financieros para la microempresa de autoservicios KATS ubicado en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura

Abstract

Las diversas entidades que realizan la actividad económica de servicios, generaron competencia en el desarrollo de las actividades de lubricación y lavado de autos, proporcionando la atención oportuna a los clientes urbanos y rurales; este tipo de microempresas en la ciudad de Ibarra atraviesan dificultades que ocasionan una inadecuada administración por la inexistencia de planes de acción, que repercuten en una gestión ineficiente en el desarrollo de las tareas. A través del diagnóstico situacional se recopiló la información básica, para el desarrollo de un instrumento que aporte al mejoramiento de la gestión de la microempresa, con la identificación de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, que hicieron posible la verificación de la inexistencia de una herramienta administrativa financiera, que sea una guía para el perfeccionamiento operativo y el cumplimiento de las leyes y reglamentos para el mejoramiento empresarial, por tal razón se estructuró el “Manual de procedimientos administrativos y financieros para la microempresa de Autoservicios Kats ubicado en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura” , en el barrio Yacucalle, el mismo que aportará a la atención oportuna de acuerdo a las necesidades de los clientes y de la población en general.