Optimización de recursos humanos, materiales, útiles de oficina y tiempo en la atención del personal de secretaria que labora en la FECYT de la Universidad Técnica del Norte

Abstract

La presente investigación trata sobre el estudio de la Optimización de recursos humanos, materiales, útiles de oficina y tiempo en la atención del personal de secretaria que labora en la FECYT de la Universidad Técnica del Norte, se realizó una investigación de campo, se pudo observar las falencias que existen de manera notoria en las secretarias, en cuanto se refiere en tiempo en la tramitación de documentos, errores en la base de datos, respuestas inapropiadas en los usuarios. Se realizó encuestas. Al conocer los resultados del diagnóstico se propone la creación de una guía de optimización de recursos para el buen desempeño de las funciones de las secretarias de cada dependencia de la facultad, mismas que permitirán mantener una organización adecuada para una buena atención a los estudiantes y personal administrativo