Análisis de las estrategias competitivas implementadas en la empresa Neltex de la ciudad de Otavalo

Abstract

La presente investigación tiene por objetivo analizar las estrategias competitivas implementadas por la empresa Neltex que le han permitido mejorar su posicionamiento y mantener su competitividad. El diseño del estudio de caso es no experimental de enfoque mixto y alcance descriptivo. La población estuvo representada por seis clientes mayoristas a los cuales se les aplicó una encuesta y de igual manera, se realizó una entrevista al gerente de la organización. Los resultados muestran que los factores internos y externos que inciden en la implementación de estrategias son talento humano, experiencia, capacidad de producción de la empresa, competencia, pandemia, proveedores y clientes. Así mismo, se evidencia que la estrategia que ha generado un impacto positivo en la empresa es la diferenciación, ya que, la organización se ha enfocado en ofrecer productos de calidad, con diseños variados, duraderos y además brinda una buena atención al cliente lo que le ha permitido aumentar su ventaja competitiva en el mercado. Por último, se sugiere que la organización aplique las estrategias propuestas para aumentar su competitividad y poseer una mayor ventaja frente a los competidores.