Estudio de factibilidad para la creación de una microempresa dedicada a efectuar pagos de servicios básicos en el cantón Ibarra, provincia de Imbabura

Abstract

El presente trabajo de tesis se desarrolló con la finalidad de determinar la factibilidad de crear una microempresa dedicada a efectuar pagos de servicios básicos en el cantón Ibarra, su actividad está encaminada a brindar el servicio personalizado de pago de los principales servicios existentes en la ciudad, el proyecto nace ante la evidente necesidad de los pobladores para obtener la ayuda de personal altamente responsable para cumplir con las tareas encomendadas. Para solventar los inconvenientes que la ciudadanía tiene con respecto a los pagos de servicios básicos, se implementará esta microempresa, misma que estará a entera disposición de la población para ayudarles a cumplir con las diferentes obligaciones básicas de sus hogares. La situación de la población se refleja de la siguiente manera: profesionales, que tienen que cumplir con el horario establecido por las diferentes instituciones públicas y privadas, también hay quienes se desplazan a diferentes lugares de nuestra provincia o provincias limítrofes para cumplir con múltiples obligaciones laborales; comerciantes y público en general que no pueden abandonar sus lugares de desempeño laboral, debido a que el tiempo perdido se convierte en una pérdida del sustento diario de sus hogares. Ante estas dificultades se ha proyectado la creación de esta microempresa, con la finalidad de disminuir la incidencia de estas debilidades, buscando brindar servicios personalizados para que los usuarios estén siempre satisfechos. La microempresa fundamenta su actividad en el servicio personalizado, el mismo que garantiza la satisfacción y cumplimiento de las obligaciones de los clientes, lo que permitirá tener una imagen de credibilidad y confianza.