Estrategias de marketing de contenidos en redes sociales: Análisis de caso KFC

Abstract

El marketing de contenidos se ha convertido en una estrategia clave para la interacción entre marcas y consumidores en el entorno digital; KFC ha logrado un alto nivel de engagement en redes sociales mediante estrategias innovadoras. Esta investigación analiza la efectividad de dichas estrategias y su impacto en la percepción de los consumidores. Se empleó un enfoque metodológico mixto, combinando análisis cuantitativo y cualitativo; se utilizaron fichas de observación para evaluar métricas clave como alcance, interacciones y viralidad del contenido. Los resultados revelaron que el contenido humorístico y adaptado a tendencias obtuvo mayor engagement, mientras que el contenido estrictamente promocional mostró menor interacción. Se concluye que las estrategias basadas en tendencias y humor fortalecen la relación con los consumidores y mejoran la percepción de la marca, resaltando la importancia de adaptar las estrategias de marketing digital a las preferencias del público para maximizar su impacto.